Личный кабинет Липецкой энергосбытовой компании – удобная платформа по удаленному онлайн управлению услугами, предоставляемыми ЖКХ. Сегодня количество зарегистрированных пользователей составляет порядка 124 тыс. жителей Липецкой области. Создать учетную запись в системе просто, достаточно иметь при себе мобильное устройство и квитанцию.
Регистрация личного кабинета клиента ЛЭСК
Чтобы зарегистрироваться в системе необходимо:
- Перейдите на официальный сайт: lkk.lesk.ru/site/login.
- Укажите в поле персональный семизначный идентификатор, который прописывается в квитанции за услуги.
- Введите в отобразившемся справа поле личный мобильный номер. Кликните «Получить».
Пароль для авторизации в системе поступит СМС-сообщением на указанный телефон.
Вход в личный кабинет ЛЭСК
Войти в кабинет можно двумя способами. Первый вариант – на аналогичной для регистрации странице указать номер клиента, ввести действующий пароль и кликнуть «Войти».
Второй вариант – авторизоваться через официальный сайт: lesk.ru. Найдите под панелью управления слева блок «Личный кабинет». Укажите также персональный номер и пароль, подтвердите действие кнопкой «Войти».
Восстановление пароля
Если войти в личный кабинет не удается, на обособленной странице укажите номер и нажмите на ссылку «Получить пароль», расположенную справа от поля «Пароль». Защитная комбинация повторно придет по смс на привязанный мобильный.
Можно сохранить входящее сообщение либо перенести его содержание на защищенный документ – так Вы не забудете текущую секретную комбинацию.
Не получается зайти?
Наиболее распространенная причина неудачной авторизации в системе ЛЭСК – указанный № или пароль. Рекомендуется перепроверить вводимые данные. При необходимости можно восстановить доступ по смс.
Если пароль не приходит на телефон, убедитесь, что к нужной учетной записи привязан используемый номер мобильного устройства. В случае изменения закрепленного за учетной записью номера необходимо обратиться к менеджерам фирмы или направить соответствующий запрос в онлайн-приемную.
Причиной некорректной работы сайта также может быть устаревшая версия веб-обозревателя. Рекомендуется использовать последние обновления браузеров Google Chrome, Яндекс.Браузера, Opera, Mozilla, Internet Explorer или Safari.
Функциональные возможности ЛКК ЛЕСК
Основное назначение личного кабинета, в то же время ключевое преимущество сервиса, – удаленное управление лицевыми счетами физических лиц, являющихся клиентами поставщика электроэнергии в Липецкой области. Благодаря интернет-платформе пользователям доступно:
- узнавать состояние абонентского счета клиента;
- передача показаний приборов учета электроэнергии;
- оплачивать услуги онлайн с помощью банковской карты или счета;
- уточнять задолженность по счету и размер начисляемых пени за просрочку платежей;
- проверять дополнительные расходы – госпошлины, судебные взыскания и прочие;
- получать информацию касательно деятельности организации, нововведений, действующих акций и предложений.
Дополнительное преимущество – возможность задать вопрос менеджеру или определенному сотруднику через интернет и получить консультацию по возникшей проблеме.
Как передать показания счетчиков электроэнергии?
Чтобы передать показания счетчика физическому лицу через персональный кабинет:
- Авторизуйтесь в системе.
- Перейдите с помощью панели управления слева в раздел «Показания».
- Введите актуальное значение прибора учета в графе «Текущие показания».
- Нажмите «Передать показания» в правом нижнем углу для подтверждения передачи.
Онлайн сервис позволяет также отслеживать прошлые переданные данные счетчиков электроэнергии. В аналогичном разделе откройте вкладку «История показаний» и найдите нужный период.
Другие способы передачи показаний и оплаты
Предусмотрены альтернативные онлайн и офлайн варианты, позволяющие подать текущие показания счетчика:
- Сообщением на электронный адрес. Клиентам ОАО «ЛЭСК» необходимо направить e-mail на почту ppp@lesk.ru, ООО «НОВИТЭН» – pokaz@gesk.ru. В обращении указываются значения счетчиков, ФИО пользователя, местоположение и контактный телефон.
- Звонок в контакт-центр. Обратитесь по номеру бесплатной справочной линии, продиктуйте персональные данные и сведения по датчикам.
- Указать значение счетчика в квитанции за электроэнергию в специальной графе и передать документ.
- Мобильный сервис. Откройте главную страницу мобильной версии личного кабинет, кликните «Передать» в соответствующем блоке и введите нужные параметры.
Обратите внимание, снятие и отправка информации по приборам учета осуществляется с 1 по 25 число каждого календарного месяца.
Оплата услуг через личный кабинет
Погашение задолженности по услугам ЛЭСК в личном кабинете lkk.lesk.ru выполняется в соответствующем разделе – «Оплата». Перейдите по ссылке «Оплата без комиссий» в правом нижнем углу. Введите поочередно основные реквизиты финансового источника – номер карты, срок действия и CVC-код. Нажмите «Оплатить» для продолжения, подтвердите операцию с помощью смс-кода.
Если авторизоваться или зарегистрироваться в лкк.леск.ру не удается, доступно оплатить квитанции альтернативными способами:
- в кассах клиентского обслуживания ЛЗСК;
- через офисы и банкоматы банков-партнеров – ПАО «Сбербанк России», ПАО «Банк ЗЕНИТ», АО «Россельхозбанк»;
- в отделениях Почты России;
- перевод с помощью Сбербанк Онлайн – найти нужный платеж можно в разделе «Оплата ЖКХ».
Вносить платеж необходимо ежемесячно по факту получения квитанции.
Калькулятор стоимости электроэнергии
До момента получения платежного документа на электроэнергию есть возможность самостоятельно рассчитать ориентировочную стоимость услуги с помощью специального калькулятора. Подобный функционал предусмотрен как для частных, так и для корпоративных клиентов.
Чтобы узнать стоимость потребляемой электроэнергии:
- Физическому лицу. Перейдите по ссылке, выберите категорию расчета, задайте в появившейся форме актуальные параметры и нажмите «Рассчитать». Размеры норматива, тарифа и платежа автоматически отобразятся справа.
- Юридическому лицу, в том числе ИП. Откройте страницу по следующему адресу. Отметьте галочкой подходящий тип помещения, аналогично укажите параметры – «Рассчитать». Представится две суммы – по текущей и альтернативной системе освещения.
Мобильное приложение
Базовый функционал ЛК клиента также перенес в мобильное приложение «ЛЭСК». Благодаря созданной платформе доступно оплачивать счета, передавать показания, отправлять отзывы и обращения со смартфона.
Скачать приложение можно на мобильные устройства с операционными системами: android, iOS, microsoft.
| Провайдер | LESK, OAO |
| Категория | Финансы |
| Количество установок | 10 000+ |
| Языки | Русский |
| Цена | Бесплатно |
| Android | Зависит от устройства |
| iOS | Требуется iOS 10.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch. |
Как задать вопрос специалистам компании?
Обратиться в ЛЭКС клиенту доступно по телефону горячей линии. Единый бесплатный номер для всех регионов – 8(800)220-00-09. Альтернативные варианты:
- по электронной почте – info@lesk.ru;
- интернет-приемная – на странице веб-сайта ЛЭСК слева найдите вкладку «Оставить предложение», в появившейся форме укажите персональные данные и контакты, содержание запроса и подтвердите действие кликом «Отправить»;
- через ЛК – перейдите в раздел «Задать вопрос», заполните и отправьте обращение, после чего сотрудники ЛЭСК позвонят и проконсультируют по вопросу.
Задать вопрос можно напрямую в офисе обслуживания:
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы | Руководитель |
|---|---|---|---|---|
| Единый центр обслуживания клиентов | 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а | 8-800-220-00-09 | 8.00-19.00 (без перерыва и выходных) | Максимова Эльвира Вячеславовна |
| Воловский центр | 399580, Липецкая обл., с.Волово, ул.Советская, 80 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Шелуха Владимир Васильевич |
| Грязинский центр | 399057, Липецкая обл., г. Грязи, ул. Воровского д. 2 "а" | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Лучников Максим Анатольевич |
| Данковский центр | 399853, Липецкая область, г.Данков, ул.Мира, 11 | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Захаров Сергей Анатольевич |
| Добринский центр | 399430, Липецкая область, пгт. Добринка, ул Октябрьская, 14 | 8-800-220-00-09 | с 08:00 до 18:00 (выходной - воскресенье) | Логинова Ольга Валерьевна |
| Добровский центр | 399140, Липецкая обл., с.Доброе, пл.Октябрьская, 12 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Медведев Валентин Валерьевич |
| Долгоруковский центр | 399510, Липецкая обл., с.Долгоруково, ул.Советская, 42 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Шелуха Владимир Васильевич |
| Елецкий центр | 399774, Липецкая обл., г.Елец, ул.Московское шоссе, 12а | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Филимонов Александр Владимирович |
| Задонский центр | 399200, Липецкая обл., г.Задонск, ул.М.Горького, 36а | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Лазарев Сергей Алексеевич |
| Измалковский центр | 399000, Липецкая обл.,с.Измалково, ул.Ленина, 23 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Филимонов Александр Владимирович |
| Краснинский центр | 399670, Липецкая обл., с.Красное, ул.Октябрьская, 16 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Шумский Александр Викторович |
| Лебедянский центр | 399610, Липецкая обл., г.Лебедянь, ул.Заречная, 1а | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Иванов Вячеслав Алексеевич |
| Лев - Толстовский центр | 399870, Липецкая обл., пгт. Лев-Толстой, ул.Комсомольская, 25 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Гудков Сергей Николаевич |
| Липецкий центр | 398024, Липецкая обл., г.Липецк, пр. Победы, 29 | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Максимова Эльвира Вячеславовна |
| Становлянский центр | 399710, Липецкая обл., с.Становое, ул.Советская, 24 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Филимонов Александр Владимирович |
| Тербунский центр | 399540, Липецкая обл., с.Тербуны, ул.Октябрьская, 51 | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Шелуха Владимир Васильевич |
| Усманский центр | 399370, Липецкая обл., г.Усмань, ул.Ленина, 108 | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Хрипунова Ирина Ивановна |
| Хлевенский центр | 399260, Липецкая обл., с.Хлевное, ул.Свободы, 5а | 8-800-220-00-09 | 08:00-18:00 (выходной - воскресенье) | Лазарев Сергей Алексеевич |
| Чаплыгинский центр | 399940, Липецкая обл., г.Чаплыгин, ул.Ломоносова, 37 | 8-800-220-00-09 | 08:00-19:00 (без перерыва и выходных) | Андреев Михаил Николаевич |
Отзывы о компании
Личный кабинет активно осваивается клиентами, о чем свидетельствует статистика по количеству пользователей. Абоненты отмечают удобство и простоту использования интернет-платформы.
Однако периодически возникают трудности с авторизацией в системе. Так же клиенты жалуются на грубость сотрудников. 
Популярные вопросы и ответы по сервису
Ответы на запросы пользователей онлайн-сервиса можно найти в разделе «Интернет-приемная» официального сайта ЛЭСК. Перейдите по ссылке и выберите вкладку «Сообщения клиентов». Альтернативный вариант – открыть блок «Справочник», расположенный на следующей странице.
Функционал сервиса ограниченный, особенно на смартфоне. Не хватает общей базы контактных данных, на сайте не смог найти телефоны аварийной службы. С основной задачей кабинет справляется нормально, оплачиваю услуги, передаю показания без проблем.
Удобно, быстро и понятно. Теперь все операции выполняю онлайн, не приходится бегать к аппаратам. Пока каких-либо сложностей не возникало, вся информация и платежи передаются в срок.
Замучилась с входом в личный кабинет. Номер телефона изменился, а получить пароль можно только по старому. Чтобы изменить контакты, пришлось ехать в город, так как у нас офисов нет, а дозвониться по горячей линии не смогла.
Да еще многоканальный телефон не отвечает ждала своей очереди 13мин. а потом молчание глубокое ещё 5мин. Это правильно?
Как удалить свой личный кабинет
Здравствуйте, отключить кабинет можно только через оператора: 8-800-220-00-09.
Добрый вечер! На данный момент не получается войти в личный кабинет. СМС на телефон не приходит..
Доброго времени суток, Вы точно указываете тот телефонный номер который привязан к системе? – Обычно в этом ошибка.
попробуйте зарегистрироваться, а я поржу над вашими мучениями. это касается работников лэск
Здравствуйте Ольга, что именно не получается при регистрации?
Советую прочитать еще раз этот раздел.
Не возможно открыть личный кабинет!!!!! Не возможно дозвониться!!!!! При оплате показания счетчиков передать не возможно!!! Отвратительно!!! Как передавать показания?
Добрый день, пробовали другими способами передать показания?
здравствуйте, мне нужно заключить договор , в связи с покупкой квартиры.
Здравствуйте, для уточнения по данной процедуре вам нужно позвонить по номеру: 8-800-220-00-09.
Почему не открывается Личный кабинет?
Возможно вы не правильно вводите свои данные, либо у вас проблема с интернетом. Попробуйте обновить страницу и ввести логин и пароль еще, будьте внимательны при вводе пароля – регистр букв имеет значение.
Мне необходимо поменять номер телефона закрепленный за учетной записью.
Здравствуйте, вам нужно позвонить на горячую линию: 8-800-220-00-09.
Дурдом.
Личный кабинет не открывается. Интернет работает и данные ввожу правильно.
Добрый день! Не могу создать Новый личный кабинет по второму лицевому счету. Сразу выскакивает “Вы уже зарегистрированы”. Вбиваю новый ЛС – никаких изменений.
Добрый день . не могу войти в личный кабинет, т к изменился номер телефона.
А пароль для входа приходит на старый номер
как изменить номер телефона?
Здравствуйте, вам нужно позвонить на горячую линию 8-800-220-00-09 либо направить свой вопрос на электронную почту компании lkk@lesk.ru.
Не могу зайти в ЛКК чтобы оплатить энергию, раньше всё происходило хорошо. Прошу выслать пароль, “на Ваш № … и.д. отправлено СМС…, но я его не получаю. Как удалить этот Сайт и зарегистрироваться вновь ?
Здравствуйте, для корректной работы Личного кабинета Клиента lkk.lesk.ru вход необходимо осуществлять через браузеры:
Google Chrome любой версии.
Яндекс браузер любой версии.
Mozilla Firefox с 4 версии.
Opera с 12 версии.
Internet Explorer с 9 версии.
Safari с 5 версии.
Если у Вас установлен один из описанных браузеров, но Личный кабинет Клиента lkk.lesk.ru работает некорректно, возможно, в данный момент ведутся технические работы, попробуйте войти в Личный кабинет позже.
Для получения более подробной информации или для оформления отложенного обращения по Вашему вопросу Вы можете позвонить по бесплатному номеру контакт-центра: 8-800-220-0009.
Личный кабинет не работает
Звонил несколько раз ( нет свободных операторов, мы позвоним вам..), звонка нет !
Невозможно войти в личный кабинет для передачи показаний.Надо доработать сначала , чтобы клиенты не мучались, а уже после переименовывать организацию.